Radar

Kifid: voor de consument of voor de bank?

Ma 27 jan 20:45

AVROTROS • 21 min

Wie een geschil heeft met zijn bank, verzekeraar of tussenpersoon en er onderling niet uitkomt, kan gratis een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financile Dienstverlening (Kifid). Veel consumenten ervaren het als uiterst lastig om bij het Kifid je recht te halen. De klachtencommissie lijkt meer oog te hebben voor de verzekeraar en hun batterij aan advocaten dan voor de consument. Er is geen sprake van een gelijk speelveld.

1-avrotros-radar-antoinette-2015- y1v7872 Bekijk de hele aflevering >